Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Bienvenido a tlcpty.com, operado por TLC PTY (Transporte Logístico Centroamericano). Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos no utilizar nuestro sitio.

1. Definiciones

• "Empresa": TLC PTY (Transporte Logístico Centroamericano), con domicilio en Centro Comercial Interplaza, Zona Libre de Colón, Panamá.
• "Sitio web": El sitio tlcpty.com y todas sus páginas, contenido y funcionalidades.
• "Usuario": Toda persona que accede o utiliza el sitio web o contrata nuestros servicios.
• "Servicios": Los servicios de agente de carga, transporte, almacenamiento y soluciones logísticas ofrecidos por TLC PTY.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en formularios de contacto y cotización.
• No utilizar el sitio para fines ilícitos, no autorizados o que puedan dañar a terceros.
• No intentar acceder, modificar o inhabilitar sistemas o componentes del sitio sin autorización.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y terceros.

3. Servicios de Logística

3.1 Cotizaciones

Las cotizaciones proporcionadas a través del sitio web o por cualquier medio de comunicación son estimaciones iniciales sujetas a:

• Verificación de las características y peso real de la mercancía.
• Condiciones de mercado, disponibilidad de transporte y tarifas de terceros.
• Requisitos aduanales y regulatorios aplicables.

3.2 Contratación de Servicios

La contratación de servicios está sujeta a:

• Aceptación expresa de la cotización por parte del cliente.
• Firma de documentos contractuales específicos para cada operación.
• Cumplimiento de los requisitos documentales y legales para importación/exportación.

3.3 Responsabilidades

TLC PTY actúa como agente de carga y operador logístico. Nuestra responsabilidad está sujeta a:

• Las convenciones internacionales de transporte (CMR, CIM, Montgomery, etc.).
• Los términos específicos acordados en cada contrato de servicio.
• La documentación de embarque emitida para cada operación.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, íconos, código fuente y software, es propiedad de TLC PTY o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Panamá e internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso del contenido sin autorización previa por escrito de la Empresa.

5. Limitación de Responsabilidad

TLC PTY no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web.
• Interrupciones del servicio, errores o virus que puedan afectar el dispositivo del usuario.
• Retrasos causados por fuerza mayor, autoridades aduanales o circunstancias ajenas a nuestro control.
• Pérdidas o daños a mercancía no declarada o que no cumpla con los requisitos de embalaje.

6. Precios y Pagos

• Los precios cotizados están sujetos a cambio sin previo aviso hasta la confirmación de la operación.
• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en cada cotización o contrato.
• Los costos adicionales por almacenamiento, demoras o servicios especiales serán comunicados previamente.

7. Seguro de Carga

El seguro de carga no está incluido en nuestros servicios estándar a menos que se indique expresamente. Recomendamos a nuestros clientes contratar cobertura de seguro adecuada para proteger su mercancía durante el transporte.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. TLC PTY no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo la responsabilidad del usuario.

10. Modificaciones

TLC PTY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• Empresa: TLC PTY (Transporte Logístico Centroamericano)
• Dirección: Centro Comercial Interplaza, Zona Libre de Colón, Panamá - Oficina 607
• Teléfono: (507) 430-3852
• Email: pricing@tlcpty.com
• WhatsApp: (507) 607-01221